株式会社Wiz（以下「当社」という。）は、お客様及び関係者の個⼈情報（⽣存する個⼈に関する情報であって、当該情報に含まれる⽒名、⽣年⽉⽇、その他の記述等により特定の個⼈を識別することができるものをいい、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個⼈を識別することができることとなるものを含みます。）の取扱いに際して、「個人情報保護方針（https://012grp.co.jp/policy）」に従い、適切な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。

第１ 個⼈情報の取得・利⽤等について
１．取得する個⼈情報等の内容について
当社は、CLOUD PHONE Plus（以下「本アプリ」という。）におけるサービス提供のため次の各号の個⼈情報及びその他のパーソナルデータ（以下「個⼈情報等」といいます。）を取得します。個⼈情報の取得に際しては、利⽤⽬的を特定して通知または公表し、その利⽤⽬的に従って個⼈情報を取扱います。
（１）氏名
（２）住所
（３）電話番号

２．取得する個⼈情報等の利⽤⽬的・取扱等について
当社は、取得した個⼈情報等を本アプリの機能の1つである電話帳サービスを提供するために必要範囲で利⽤します。

３．取得した個⼈情報等の利⽤制限
当社は、お客様から取得した個⼈情報等を、違法⼜は不当な⾏為を助⻑する等の不適正な⽅法で利⽤いたしません。

第２ 第三者への開⽰・提供について
１．第三者への開⽰・提供
　本アプリにより取得する個人情報は第三者へ開示・提供いたしません。

２．共同利⽤
　本アプリにより取得する個人情報は共同利用いたしません。

第３ 個⼈情報の開⽰等について
１．開⽰について
当社の保有個⼈データに関して、お客様がご⾃⾝の情報の開⽰をご希望される場合には、お申し出いただいた⽅がご本⼈であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で、原則として電⼦メールで回答します。なお、個⼈情報保護法等の法令やお客様のプライバシーや利益の保護のため、開⽰の申し出には応じられない場合があります。

２．訂正・削除等
当社の保有個⼈データの内容に関して、お客様の情報について訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）をご希望される場合には、お申し出いただいた⽅がご本⼈であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をします。

３．利⽤停⽌・消去
当社の保有個⼈データに関して、お客様の情報の利⽤停⽌⼜は消去（以下「利⽤停⽌等」といいます。）をご希望される場合には、お申し出いただいた⽅がご本⼈であることを確認したうえで、原則として合理的な期間及び範囲で利⽤停⽌または消去します。

４．保有個人データ又は第三者提供記録に関する事項
（1）保有個人データの利用目的
「第１．１．取得する個⼈情報等の内容について」記載の目的

（２）安全管理措置について（本人の知り得る状態に置くことにより当該保有個人データの安全管理に支障を及ぼすおそれがあるものを除く。）
保有個人データに対し、以下の安全管理措置を講じ、管理を遵守しております。
＜組織的安全管理措置＞
当社は、個人情報保護に関する社内諸規程を定め、それらに違反する事実を知った者または違反のおそれがあることを発見した者は、その旨を法令および社内ルールに基づき報告することとしています。
＜人的安全管理措置＞
当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しています。
＜物理的安全管理措置＞
当社は、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、それらの取扱いや保管に関する措置を実施しています。
＜技術的安全管理措置＞
当社は、保有する電磁的情報の機密性、完全性及び可用性を維持することを目的とした社内ルールを制定し、情報資産の保有状況、重要性等を把握し、各々の情報資産に応じた適切なセキュリティ対策を講じています。

（３）当社の代表者
株式会社Wiz
代表取締役　山﨑 俊
個人情報保護管理者　総合本部　取締役
〒170-0005　東京都豊島区南大塚2-25-15 South新大塚ビル12F

（４）受付⼿続
当社の保有個⼈データに関して、前各項のお申し出及び、その他の個⼈情報保護方針の内容、苦情及び相談に関するお問い合わせは以下の⽅法にて受け付けます。なお、この受付⽅法によらない開⽰等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
【苦情及び相談のお問い合わせ窓口】
下記メールアドレスへお問い合わせください。
IoTでんわお客様窓口　窓口責任者
iot_telephone_info@012grp.co.jp

（５）お問い合わせにかかる⼿数料
「利⽤⽬的の通知」及び「開⽰」（以下「開⽰等」といいます。）の請求についての⼿数料は、原則として1件のお申込みにつき1,500円（税込）とします。この費⽤は、調査にかかる費⽤であり、結果的に当社が「利⽤⽬的の通知」及び「開⽰」を⾏わない場合にも、返⾦しないものと致します。また、⼿数料が不⾜している場合、及び開⽰等の請求のお申し出から1週間以内に⼿数料が振込まれたことを確認できない場合には、開⽰等の請求がなかったものとして取り扱います。

また、当社が、お客様が指定する⽅法で開⽰等を⾏った場合、当社の対応に1,500円（税込）を⼤きく超える費⽤がかかる場合については、お客様から実費をいただくことについて、お客様から事前に同意をいただいた上で、実費から⽀払い済みの1,500円（税込）を控除した額（税込）を別途請求させていただく場合があります。開⽰費⽤の増額について、お客様の同意が得られない場合は、当社所定の⼿続きでのご回答とさせていただく場合がございます。
なお、当社は、個⼈情報の利⽤停⽌等に多額の費⽤を有する場合その他利⽤停⽌等を⾏うことが困難な場合であって、ご本⼈の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれるときは、代替策を講じることができるものとします。

（６）注意事項
・個⼈情報保護法の例外規定にあたる場合、当社の業務の適正な実施に著しい⽀障を及ぼすおそれがある場合など、開⽰等の求めにお答えできない場合があります。
・お問い合わせの内容により、回答にお時間をいただく場合があります。
・開⽰等の求めにともない収集した個⼈情報は、開⽰等の求めの必要な範囲のみで取扱うものとします。提出していただいた本⼈確認情報は当社で適切に廃棄いたします。
・「訂正等」、「利⽤停⽌等」の結果、該当するサービスがご利⽤いただけなくなることがあります。

第４ プライバシーポリシーの変更
当社では、個人情報の取扱いについて、定期的な見直しを行い、個人情報保護法および関連法令を遵守した適正な管理の維持に努めます。そのため、取扱いの改善および関連法令の改訂に伴い、当ポリシーおよび各個別方針、社内規定を予告なく改訂することがございます。重要な変更がある場合は本アプリ上又はメールにてお知らせいたします。

制定日：2025年2月7日